Ab und zu flatter der Goldstück Newsletter in mein E-Mail Postfach und informiert mich über die neusten Shops, Einkaufsparadise oder neuen Restaurants in München. Heute Mittag hatte ich mal wieder einen ganz besonderen Tipp bekommen:
„In den ehemaligen Räumlichkeiten des Autohauses „König“ hat vor einigen Wochen ein italienisches Gastro-Projekt Einzug gehalten. Die große Fläche wurde in einen Lounge – und einen Restaurantteil unterteilt. Alte und neue Hölzer, Naturstein, indirektes warmes Licht sowie moderne Möbel kombiniert mit ausgesuchten Einzelstücken schaffen ein wohliges Ambiente.
Clou des Konzeptes ist das E-Menu, welches sich an jedem Platz befindet. Du bestellst über dieses digitale Display Deine Speisen und Getränke online direkt in der Küche. Eine weitere Besonderheit sind verschiedene Weinstationen, an denen Du Dich frei bedienen kannst und die es ermöglicht, etwa 80 Weine offen zu degustieren. Möglich gemacht wird diese Bewegungsfreiheit durch eine Guest Card, die zum Aktivieren des E-Menus, der Weinstationen und zum schlussendlichen Bezahlen dient.
Die Elektronik hat Einzug gehalten in der Gastronomie, aber keine Angst: ein paar freundliche Kellner, die Dir in den Mantel helfen, gibt es natürlich auch!“
Hat sich sehr, sehr interessant angehört und dann bin ich da doch heute Abend mal hingegangen.
Ich muss zugeben, das Ambiente und die Einrichtung waren wirklich wunderschön und haben mich völlig zufrieden gestellt aber alles andere war eine Katastrophe…
Es war schon ganz witzig, die elektronische Speisekarte mit all ihren Funktionen durchzuklicken aber leider hat es überhaupt nicht funktioniert. Ich hatte ja noch Glück indem meine Pizza nur kalt war. Meine Begleitung hatte aber nichts zu lachen. Als aller erstes kam das Hauptgericht, dann die Vorspeise und zum Schluss sein Getränk. In der Speisekarte kann man auch den Button: „Servicepersonal rufen“ anklicken nur leider kam nie einer. Dann muss man doch aufs melden, winken und „Hallo, Herr Kellner“ rufen übergehen. Ich habe dann auch mal ausprobiert was passiert wenn ich etwas verbal bestelle und siehe da, 3 Minuten später hatte ich meine Butter auf dem Tisch. Am lustigsten war aber der eine Kellner. Er tat mir echt so leid weil er richtig gezittert hat, als er die Pizza verteilt hat. Außerdem kam er ständig zu uns in die letzte Ecke und wollte was bringen aber wir hatten ja gar nichts mehr bestellt. Beim dritten mal haben wir auf halber Strecke schon mit dem Kopf geschüttelt und er wusste, dass er sich den Weg mit seinem Tablett zu uns ersparen kann. Aber ich habe ihn sehr in mein Herz geschlossen weil er meine Chipkarte, auf die mein Essen gebucht war wieder gefunden hat, die ich im Klo verloren habe.
Was wohl passiert wäre wenn ich sie nicht mehr gefunden hätte? 100 Euro Verlustgebühr?
Fazit des Abends:
Ich möchte einen persönlichen eigenen Kellner, bei dem ich die Bestellung aufgebe, Sonderwünsche anordnen und den ich auch anmotzen kann wenn mir was nicht passt. Dieses ganze digitale Bestellen ist ganz amüsant aber hat leider null Service und Leistung.
Aber ich probiere gerne mal irgendeinen neuen Scheiss aus.
Und Herr Ballack was auch anwesend und hat sich an kalter Pizza erfreut ;)